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你在用personas嘛?
2016-08-08

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你在用personas嘛?


Persona似乎在时尚之间进进出出,不久前,人们崇尚充满研究细节写就的persona,如今,设计师却似乎更倾向于将Persona请出他们的流程。因此,personas到底有没有用,还是我们应该停止浪费时间继续深挖它的价值呢?

如果在一个用户为中心的项目中工作(令人感激的是,如今我做的大部分项目都是这样的),相比不把persona当作流程的一部分的做法,我更愿意将persona的开发包含在流程中。
然而,就像我以前说过的——我发现persona事实上在设计中是没有用的,我很少借助他们做出设计决定,深圳标志设计公司。对我来说,persona与设计无关,尽管如此,并不能否认persona在其他方面不具有难以置信的力量。
Persona作为交流用户中心设计流程的工具与其他方法截然不同
你的客户是否认为,用户研究和测试很大的帮助他们意识到实现想法的过程中的存在的某个问题?(如果你没有鼓励利益相关人积极的参与到观察研究和测试中,你已经失掉了很多了)。然而,让客户真正的了解什么是用户中心设计——你需要personas
Personas 总是应该与关键的利益相关人协作完成——越多协作越好。深圳商标设计Personas通常可以来自现有的市场personas或者用户原型(user profiles)(然而,请别错误的认为这些由市场部门提供的persona是可以不经过任何加工而直接使用的)。利用任何可能的机会,用某些用户研究来验证你的personas——例如情景访谈,实验室的测试,或者与公司里那些定期与和客户直接打交道的人(我发现那些在呼叫中心工作的人往往对用户真正喜欢什么具有极富价值的见解)。
Personas 应该定义你设计的产品的边界。一个通常的误解是,personas就是创造一系列的“典型”或者“象征性”的用户。事实上更为有用的是使用 personas融合边缘情况的行为或需求。包含这些种类的personas意味着你事实上能够最终使你的产品适合更大比重的目标用户,也能够提供“限制”personas的可能 (想想Clevis McCloud如果你读过《Inmate》——如果他能用,任何人都能用)。
创建包含边缘情况的personas,然后对persona和他们的目标按优先级排列顺序,这样对决定包含什么功能,不包含什么功能有很大帮助。还能够帮助确定哪些任务和结果是最常见的,或者更重要的。
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